Beschreibung
Zielgruppe
Fachkräfte aus der Behindertenhilfe
Inhalt
Unser Alltag ist von Kommunikation geprägt: eigene Standpunkte darlegen, Interessen verhandeln und Positionen klären – all dies findet
über Gespräche statt. Von Ihrem Kommunikationsgeschick hängt es ab, ob Sie in Ihren Gesprächen Erfolge erzielen.
Gerade um Gespräche im Arbeitskontext klar und wertschätzend zu führen, ist es wichtig, die zentralen Kommunikationstechniken zu kennen:
Es gilt, Kooperationsmöglichkeiten Raum zu geben, eine vertrauensvolle Atmosphäre zu erzeugen und Lösungen herauszuarbeiten.
So können Sie im Optimalfall Win-Win-Situationen schaffen und schwierige Gesprächssituationen konstruktiv meistern.
Entwickeln Sie in diesem Seminar Ihre persönliche Verhandlungskompetenz und Souveränität in wiederkehrenden Gesprächs-Situationen weiter.
Zwischen beiden Seminartagen liegt eine Transferphase, um das eigene Kommunikationsverhalten und Gesprächssituationen zu reflektieren
und am zweiten Seminartag besprechen zu können.
Ziele
l Differenzierung von Kommunikationskanälen
l Aktives Zuhören beherrschen
l Aktiv wertschätzende Rückmeldung geben
l Erfolgsfaktoren konstruktiver Kommunikation
Referent Eva-Maria Reichl, Dipl.Pädagogin
Termin 30.09.2024 Folgetag 30.10.2024
Zeit: 9.00 bis 16.30 Uhr, Folgetag 9.00 bis 12.00 Uhr
Kosten 250€
Anmeldung bis 10.08.2024
